Назва підприємства

”ЗАТВЕРДЖУЮ”

Директор

назва підприємства 

__________ 

  “___” ______2005 р.

Должностная инструкция

администратора смены боулинга.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. На должность администратора боулинга назначается специалист, имеющий  образование, опыт работы в сфере обслуживания, владеющий навыками работы с компьютером, с базовым знанием английского языка.

1.  Назначение  и   увольнение   производится   приказом   генерального   директора  по  представлению руководителя  согласно поданного заявления специалистом.
2.  В своей работе руководствуется действующим законодательством Украины,  Уставом  клуба, утвержденными планами, а также распоряжениями генерального менеджера.

ФУНКЦИИ

1.  Обеспечивает и реализует высокий уровень обслуживания посетителей.
2.  Осуществляет и контролирует выполнение должностных обязанностей персоналом смены.

СЛУЖЕБНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

1. Соблюдение  внутреннего  распорядка работы   и  работает  по  утвержденному   графику руководителем.

1.  Составляет   графики   работы   сотрудников   смены,   контролирует   работу   менеджеров-операторов,  механиков, барменов, воспитателей, уборщиков согласно  их должностных обязанностей.
2.  Контроль своевременного прибытия на смену.
   Координировать работу персонала.

Следить   за   внешним   видом    персонала   (состояние   униформы,   прическа,    наличие бейджиков),

     опрятность рук. Контроль соблюдения субординации и трудовой дисциплины

1.  Проводить оценку работы смены и участвовать в распределении премий и взысканий.
2.  Оперативно обеспечивать информацией персонал смены ( изменение тарифов, проведение

                 клубных мероприятий).

1.  Контроль за работой всех систем, оборудования и аппаратуры ( световое, музыкальное
   оформление, вентиляция, телевизоры, игровые автоматы)
2.  В  случае  неполадок  в  оборудовании своевременно  информировать  ген.  менеджера  и
   совместно   с   менеджером-   оператором       вносить   необходимые   корректировки    на
   центральном    компьютере.    В    случае    необходимости    связаться    с    ремонтными    и
   спасательными службами.
3.  Подготовка и проведение фуршетов и других корпоративных мероприятий . ( Возлагается
   в равной степени на всех администраторов, ответственный тот на чью смену выпадает
   мероприятие согласно утвержденного графика.)
4.  Контроль поддержания санитарно гигиенического состояния клуба на высоком уровне:

наведение порядка в конце смены

вынос мусора

передача помещений в надлежащем порядке следующей смене

                             *   контролировать проведение генеральных уборок каждый понедельник

10.   По  окончании  смены  требовать  отчет  от  менеджера  -  оператора     о  количестве
  посетителей времени посещаемости и финансовых поступлениях. Подавать их ген. менеджеру.

1.  Участвовать в совместных инвентаризациях.
2.  Знать и выполнять нормы техники безопасности и охраны труда.
3.  Контроль оформления чеков и ведение отчетности.
4.  Создание и поддержание клиентурной базы.
5.  В случае  пожара и других форс-мажорных обстоятельствах организовать эвакуацию
   персонала и посетителей.

АДМИНИСТРАТОР ОБЯЗАН ЗНАТЬ

1.  Организационную структуру боулинга
2.  Принцип работы центрального компьютера
3.  Основные правила игры и подсчета очков в боулинге
4.  Функциональные обязанности персонала
5.  Графики работы сотрудников
6.  Действующие тарифы, клубные карты представляемые скидки

ПРАВА АДМИНИСТРАТОРА СМЕНЫ